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Térmios y condiciones para la realización de curso online

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En fecha igual a la contratación de servicio de capacitación en modalidad Elearning (estudio electrónico), se establecen los términos y condiciones aplicables al servicio, acceso y uso del usuario que realizará cursos en el Centro de Capacitación Technology Nails Venezuela (en adelante identificado como “Capacitador”) así como cualquier tipo de información contenido imagen video audio otro material comunicado o presente en el curso.

El usuario declara ser mayor de edad, y por lo tanto tener la capacidad legal necesaria y suficiente para vincularse con los presentes términos y condiciones, por lo tanto el capacitador no proveerá servicios ningún servicio a menores de edad declinando cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.

 

  1. SEGURIDAD Y GESTIÓN DE ACCESOS

Una vez registrado, la plataforma pondrá a disposición del usuario un código de acceso (contraseña) confidencial, de cuya utilización por parte de terceras personas no autorizadas será responsable exclusivo éste. La contraseña de acceso será personal e intransferible.

La contraseña de acceso podrá ser renovada en cualquier momento a petición de los usuarios, bastando para ello que el usuario ponga de manifiesto que la integridad y/o confidencialidad de la misma se ha visto dañada.

Del mismo modo, y sin que ello afecte al nivel de servicio acordado con el usuario, nos reservamos el derecho a asignar un nuevo código de acceso en cualquier momento, ya sea porque se considere que éste ha perdido su carácter confidencial, o porque tenga conocimiento de su uso indebido, o por cualquier otro motivo que ponga en riesgo la seguridad y confidencialidad de la información objeto de tratamiento en virtud de las presentes condiciones o de la propia plataforma, dando cuenta de ello inmediatamente al usuario. Por ello, nos reservamos el derecho de suspender el uso del código de acceso, en tanto no hayan desaparecido las causas que desvirtúan el buen y pacífico uso objeto de este contrato.

Del mismo modo, nos reservamos el derecho a impedir plenamente el acceso a la plataforma en caso de detectarse que el código está siendo utilizado de forma incorrecta, abusiva o contraria a los principios y finalidades recogidos en el presente contrato, ya sea por parte del usuario o de terceras personas ajenas a la presente relación.

 

  1. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES

En el caso de insatisfacción del cliente y este solicite el retracto y devolución del dinero, beberá ser notificado al capacitador mediante el correo Consultas@nailsvenezuela.cl antes de avanzar con el 25% del curso, no superar 10 días hábiles posteriores a la contratación, la solicitud de reembolso quedara invalida en la ocurrencia de alguno de los casos previamente mencionado. Para validar el avance de los cursos tiempo de conexión y contenido consumido por el usuario, el capacitador tendrá un registro de todas las actividades realizadas por el usuario en la plataforma. En caso de ser suministrado materiales, herramientas o equipos para el desempeño de las capacitaciones, se deberán entregadas al capacitador en las mismas condiciones en las que fueron recibidas, en caso de ser usado, consumido o destruido el empaque original, se descontara el valor de este del valor total a reversar.

 El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación sobre protección al consumidor vigente en Chile adicionalmente los derechos que le otorgan los términos y condiciones y seguido además el usuario dispondrá de todo momento de los derechos de información certificación y cancelación de datos personales conforme a la ley 19.628. Sobre protección de datos personales

El acceso y el uso de la plataforma y del contenido relacionado a este en el presente documento se regirá íntegramente a las leyes de la República de Chile. Seguido por consiguiente las visitas que el usuario realiza la plataforma así como los efectos jurídicos que está pudieran tener de particular importancia resulta aplicable a la ley N° 19.682. Protección de datos personales y la 19.496.  Sobre derecho al consumidor. De igual forma se deberá cumplir con lo regido por el SERNAC en los apartados de contratación de servicios y compras electrónicas.

Estamos profundamente comprometidos con que nuestros servicios funcionen correctamente y conforme a las condiciones acordadas con nuestros usuarios. No obstante, en ocasiones es posible que se produzcan, especialmente por la intervención de terceros mal intencionados, situaciones que pudieran provocar responsabilidades.

En este sentido, a continuación indicamos aquellas situaciones en las que no nos hacemos responsables de las actuaciones de los usuarios, asumiendo éstos todas las responsabilidades derivadas:

  • En caso de que aparezca publicada en la plataforma información que no hubiera sido alojada por nuestra parte o que en su caso hubiera sido publicada por un tercero ajeno a la organización.

  • En caso de que la plataforma no se encuentre operativa por razones técnicas imputables a terceros o causas imprevisibles y/o de fuerza mayor.

  • En caso de que el usuario almacene o cualquier tercero, difunda, publique o distribuya en la plataforma cualquier tipo de material difamatorio, injurioso, discriminatorio, que incite a la violencia o que vaya contra la moral la moral, el orden público, los derechos fundamentales, el honor, la intimidad o la imagen de terceros.

  • En caso de que el usuario o cualquier tercero utilice la plataforma para introducir datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico, y se causen daños a los sistemas de otros usuarios.

Los servicios puestos a disposición y comercializados a través de www.cursosnv.com son provistos por parte de terceras compañías ajenas y completamente independientes del prestador. Por ello, www.cursosnv.com ni www.nailsvenezuela.cl no se hace responsable en caso de los fallos puntuales en la continuidad del servicio o en su caso en la falta de disponibilidad puntual del mismo.

En caso de que los servicios contratados por parte del usuario no se encuentren disponibles durante un plazo de más de 72 horas desde el momento de la notificación de la incidencia, el usuario queda facultado para solicitar al prestador la anulación del servicio y la devolución de las cantidades económicas correspondientes a los servicios no disfrutados, que serán debidamente reembolsadas a través del mismo medio que hubiera sido realizado el pago inicial o en su caso mediante transferencia bancaria.

En caso de que cualquiera de los contenidos accesibles a través de la plataforma fueran contrarios a las normativas vigente, nos comprometemos a proceder a su retirada inmediata, tan pronto tengamos conocimiento y corroboremos los hechos.

 

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN AL USUARIO Y SERVICIO TÉCNICO

El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario, asistencia técnica y recepción de inconformidades conforme a las siguientes características:

  • Horario:

    • Laborales de ámbito laboral nacional de Chile de lunes a viernes 09:30-13:00 y de 15:00-17:00

  • Medios:

Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en español.

 

  1. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario, se compromete durante la realización del curso a:

  • No utilizar la plataforma o cualquiera de los elementos que la integren, para desarrollar operaciones de tiempo compartido, constituirse en proveedor de servicios de aplicaciones software en la medida en que estuvieren orientados a hacer posible el acceso de terceros a la plataforma o a cualquiera de sus componentes, a través de operaciones de alquiler, servicios administrativos o cualesquiera otros de análoga consideración, compartiéndolos o poniéndolos a disposición de terceros.

  • No someter la plataforma o cualesquiera de sus elementos, a actividades que conduzcan, directa o indirectamente a la descompilación de su software, que impliquen su sometimiento a operaciones de naturaleza inversa a las que determinaron su construcción o que, en último término, constituyan o puedan constituir operaciones de ingeniera regresiva o inversa, descompilación o desensamblado. Ninguno de los apartados del presente documento podrá entenderse como una autorización de acceso al código fuente de la plataforma.

  • No publicar la plataforma, ni utilizarla como sistema de gestión e intercambio de información y/o documentación ilegal, contraria a la moral o el orden público, contraria a los derechos de autor y/o de propiedad industrial.

  • No someter a la plataforma a cargas de trabajo orientadas a la desestabilización de la misma, encontrándose entre éstas ataques de denegación de servicios (DDoS) o situaciones semejantes. En caso de detectarse este tipo de situaciones, el nivel de servicio acordado, no será de aplicación, siendo considerada una situación de emergencia, no asumiendo por tanto el capacitador responsabilidad alguna por la falta de disponibilidad del servicio.

  • No realizar actos de ingeniería inversa, toma de requisitos y demás actividades encaminadas a desarrollar una plataforma online idéntica o semejante a la puesta a disposición por parte el capacitador, pudiendo ser considerada esta actividad como un acto de competencia desleal y vulneración de los derechos de propiedad intelectual e industrial que el prestador ostenta sobre la plataforma.

  • No traducir, adaptar, mejorar, transformar, corregir la plataforma, o cualquiera de los elementos que los integren ni de ninguna otra forma modificarla, no pudiendo incorporar la plataforma a otros software o plataformas propias o provistas por terceros.

  • No retirar, suprimir, alterar, manipular ni en modo alguno modificar aquellas notas, leyendas, indicaciones o símbolos que el capacitador, como legítimo titular de los derechos, incorpore a sus propiedades en materia de propiedad intelectual o industrial (como por ejemplo, copyright, ©, ® y TM, etc.) ya fuera en la propia plataforma como en el material asociado.

  • Abonar las cantidades económicas expresamente indicadas en el presente contrato en tiempo y forma.

  • Poner en conocimiento del capacitador cualquier hecho o situación que hubiera ocurrido que pudiera poner en riesgo la seguridad en el acceso por parte de usuarios autorizados.

  • Queda prohibido forzar fallos o buscar brechas de seguridad en la plataforma.

 

  1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Desde Nails Venezuela estamos profundamente comprometidos con la protección de los derechos de propiedad intelectual. Es por ello que hemos establecido las siguientes condiciones y políticas.

  1. RELATIVOS A LA PLATAFORMA ONLINE

El prestador garantiza al usuario que es el legítimo propietario de la plataforma y que ésta no se encuentra inmersa en ningún tipo de disputa legal previa a la contratación del servicio.

El usuario reconoce expresamente que el prestador ostenta todo derecho, título e interés sobre la plataforma y los desarrollos informáticos asociados al servicio, así como sobre todos sus módulos, modificaciones, actualizaciones y sobre cualquier elemento y/o funcionalidad que fuera desarrollada sobre la misma, con independencia de si éste ha sido solicitado por el usuario o no. A estos efectos, se incluye sin limitación alguna, el reconocimiento de la titularidad del capacitador de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, y/o industrial, pudiendo explotar la plataforma, sin restricción alguna de naturaleza temporal, territorial, relativa a medios de difusión o modalidades de explotación y sin más limitaciones que las establecidas en las leyes.

La estructura, características, códigos, métodos de trabajo, sistemas de información e intercambio de la misma, herramientas de desarrollo, know-how, metodologías, procesos, tecnologías o algoritmos que constituyan y/o puedan constituir la plataforma, son propiedad exclusiva del capacitador, encontrándose debidamente protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual y/o industrial, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario, sin que exista el previo consentimiento expreso por parte del prestador.

Del mismo modo, todos los manuales de uso, textos, dibujos gráficos, bases de datos, que complementan la plataforma y/o los materiales asociados a ésta, son propiedad del prestador, sin que pueda ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del usuario.

La puesta a disposición en modo servicio de la plataforma o el mero acceso por parte del usuario no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad, ni la concesión de un derecho de uso a favor del usuario distinto del expresado en estas condiciones.

Con el fin de que el usuario pueda utilizar la plataforma, propiedad exclusiva del prestador, ésta cede en virtud del presente una licencia de uso a favor del usuario de carácter no exclusivo, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, de ámbito espacial ilimitado en la medida en que puede accederse desde cualquier equipo con Internet, intransferible, revocable y no sublicenciable.

En cualquier caso, queda absolutamente prohibida cualquier tipo de reproducción, imitación, transmisión, traducción, modificación, elaboración de obra derivada y/o comunicación pública, con independencia del medio empleado para ello, asumiendo en caso contrario el usuario infractor todas las responsabilidades directas o derivadas que pudieran llegar a producirse.

Del mismo modo, el capacitador queda expresamente autorizado por parte del usuario a utilizar los logotipos, marcas y nombres comerciales de su compañía pudiendo utilizarlos tanto en la plataforma de www.nailsvenezuela.cl o www.cursosnv.com, así como en el material publicitario y/o promocional del servicio, con independencia del formato en que se encuentren.

Para cualquier aspecto que no se encuentre expresamente reconocido en el presente documento, se entenderá reservados todos los derechos a favor del capacitador siendo necesaria la autorización escrita por parte de éste para poder llevarlo a cabo.

El capacitador se reserva la facultad de modificar en cualquier momento y sin previo aviso al usuario la configuración de la plataforma, actualizar los contenidos y servicios en que pudiera estar incorporado

6.1- RELATIVOS A LOS CONTENIDOS E INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS

Todos los contenidos e informaciones publicadas o gestionados por parte de los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éste, siendo Nails Venezuela a través de Cursosnv.com un mero prestador de servicios de la sociedad de la información encargado del almacenamiento de datos.

El capacitador no recibe ningún tipo de derecho de propiedad intelectual por el hecho de que el usuario los aloje o gestione en su plataforma, por lo que en ningún caso podrá tratarlos para fines diferentes a los directamente relacionados con la prestación de los servicios efectivamente contratados.

  1. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y durante la prestación de los servicios serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, que todo usuario debe aceptar expresamente y de forma previa para poder registrarse.

Todo usuario que acepte las presentes condiciones de uso, aceptan de forma informada, expresa e inequívoca nuestra Política de Privacidad, asistiéndole en este sentido los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos de carácter personal.

  1. CONDICIONES TEMPORALES

Las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de la contratación del servicio y tendrá una duración de 180 días calendario, sin renovación de periodo.

No obstante, aquellos servicios que sean de consumo y que sean contratados en paquetes o promociones, podrán tener una duración determinada y específica inferior a la indicada, que en todo caso será indicada antes de proceder a la contratación.

  1. CONDICIONES ECONÓMICAS

Las tarifas aplicables a cada uno de los servicios ofrecidos a través de la plataforma serán única y exclusivamente aquellas que se encuentren publicadas en la plataforma online, siendo éstas las únicamente válidas, salvo error tipográfico o de transcripción, caso en el capacitador se compromete a modificarlas inmediatamente.

En caso de que la modalidad de pago sea mediante domiciliación bancaria, el usuario acepta expresamente que el capacitador realice periódicamente en los plazos indicados, los cargos económicos correspondientes en la cuenta bancaria del usuario.

El capacitador se reserva el derecho a anular las contrataciones realizadas durante el plazo de 7 días desde el momento de su realización en caso de que detecte la existencia de errores tipográficos o de transcripción en el precio y/o los impuestos aplicados a la transacción.

El prestador se reserva el derecho a realizar cualquier tipo de modificación sobre las tarifas de cada servicio, comprometiéndose éste a publicarlas en la plataforma de forma visible para los usuarios. Salvo disposición en contrario, la modificación de tarifas no tendrá carácter retroactivo.

Todos los servicios contratados serán debidamente facturados y abonados de forma previa a la prestación de los servicios.

Las cantidades económica únicamente podrán ser abonadas mediante domiciliación bancaria o mediante tarjeta de crédito o debito, no contando en ningún momento el capacitador con acceso a ningún dato bancario o de las tarjetas de crédito.

 

  1.  EXTINCIÓN DEL CONTRATO

El presente contrato puede ser extinguido siempre que se produzcan alguna de las siguientes circunstancias:

  • Incumplimiento de las obligaciones dispuestas en el presente documento.

  • Cumplido el plazo acordado previamente de duración.

  • En caso de que no se abonen conforme a los plazos y forma acordados las cantidades económicas correspondientes. El servicio será automáticamente bloqueado el día siguiente al momento en que se produzca el impago. Para su reactivación únicamente será necesario realizar el abono de la cantidad económica que corresponda.

  • Cualquier cambio o variación sustancial de las condiciones esenciales que fueron indicadas en el presente documento para llevar a cabo la celebración del mismo.

Del mismo modo, para que el contrato pueda ser rescindido plenamente, el usuario deberá abonar todas aquellas cantidades económicas que siguieran pendientes, sin que exista posibilidad de rescisión plena sin el cumplimiento de esta obligación considerada esencial.

En caso de que el contrato sea rescindido de forma unilateral por parte del usuario, sin causa debidamente probada y justificada el presente contrato, este renuncia a cualquier tipo de reclamación de las cantidades económicas abonadas hasta la fecha.

  1.  RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

Para toda cuestión litigiosa o que incumba a la plataforma o cualquiera de los servicios que de ella dependan, será de aplicación las leyes chilenas, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC), cuando sea necesaria la presencia de un representante del capacitador y el usuario se establece como zona de comparecencia la Región Metrolopitana de Santiago de Chile.

El prestador pone a disposición del usuario un servicio de atención al usuario, asistencia técnica y recepción de inconformidades conforme a las siguientes características:

  • Horario:

    • Laborales de ámbito laboral nacional de Chile de lunes a viernes 09:30-13:00 y de 15:00-17:00

  • Medios:

Salvo disposición particular en contrario, el servicio de atención al usuario será exclusivamente prestado en español.

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